Kees van der Graaf war bis zum 1. Juni 2020 Director of R&D bei SPITS Oosterwolde. Mit 250 Mitarbeitern war er für die Lieferung von Medikamentenbeuteln an mehr als 200 Apotheken und Gesundheitseinrichtungen in den Niederlanden verantwortlich. Darüber hinaus war er Mitinhaber der Apotheke in Appelscha und Oosterwolde und gründete ein Gesundheitszentrum, in dem täglich 15 Gesundheitsdienstleister die Einwohner im Großraum Oosterwolde versorgen. Als Miteigentümer und Gründer eines der größten Verpackungszentren der Welt sprechen er und Gerrit Baarda, Gründer und Inhaber von ZiuZ Visual Intelligence, darüber, was ihn dazu getrieben hat und wie die Zusammenarbeit zwischen ZiuZ und SPITS Oosterwolde zustande kam.
G: „Kees, danke, dass du heute hier bist. Ich möchte mit dir darauf zurückblicken, wie unsere Zusammenarbeit zustande gekommen ist. Aber zunächst einmal: Was hast du aus dem Fach des Apothekers in Kombination mit dem Unternehmertum gelernt?“
K: „Dass Alpha größer ist als Beta. Ich habe ein naturwissenschaftliches, also ein Beta-Studium hinter mir, schließlich bin ich Apotheker. Mein Interesse galt dieser Frage: Wie kann dieses weiße Pulver jemanden glücklich machen, während es eine andere Person zum Urinieren bringt, jemand anderen einschlafen lässt und den nächsten von einer Infektion heilt? Es ist für alle das gleiche weiße Pulver. Das fand ich wahnsinnig interessant. Und dann, wenn man ins Geschäftsleben eintritt, – wobei ich wirklich nicht Unternehmer werden wollte, weil ich das Gefühl hatte, der Größte oder der Beste zu sein – will man etwas Tolles machen, und man befasst sich mit diesen Alpha- und Gamma-Studien. Tatsächlich haben sie mich viel mehr bereichert als alles, was Beta ist. Allerdings, wenn ich nicht Pharmazie studiert hätte und sofort in die Betriebswirtschaft gegangen wäre, glaube ich nicht, dass ich diesen Zugang gehabt hätte. Ich werde im Gesundheitswesen akzeptiert, weil ich Apotheker bin, also kann ich auf diesem Titel bauen.“
G: „2002 hast du zusammen mit Hage Verduyn Spits Oosterwolde gegründet. Warum?“
K: „Als wir SPITS Oosterwolde gründeten, wollten wir die Sache professioneller und großartiger angehen. In der Apotheke in Oosterwolde hatten wir mit Farmatray großen Erfolg. Mit anderen Worten, Tabletten in Fächer einsortieren. Wir haben viel davon gemacht, und wenn man viel von etwas macht, macht man viele Fehler. Wir haben so viele Fehler gemacht, dass es sich gegen uns gewandt hat. Es musste automatisiert werden. Wir sind Apotheker, wir kennen die Risiken von Arzneimitteln und wir sind in der Lage, etwas herzustellen. Also beschlossen wir, in unserer Apotheke in Appelscha selbst Medikamentenbeutel zu produzieren. Wir taten das für unsere eigene Apotheke und für andere, befreundete Apotheken. Diesen Service wollten wir selbst in der Hand halten. Denn wenn wir das nicht getan hätten, wäre er an große Unternehmen gegangen, und wir wären diesen Patientenservice losgewesen. Das ist dann völlig außer Kontrolle geraten … Wir hatten einen Raum gebaut, von dem wir glaubten, er könne drei Verpackungsmaschinen beherbergen. Innerhalb eines Jahres nach der Inbetriebnahme der ersten Maschine traf die zweite Maschine ein, und der Raum war voll. Wir hatten am Anfang keine Ahnung davon, was man alles braucht! Und dann begannen wir mit dem Bau der echten SPITS-Fabrik in Oosterwolde.“
„Wir sind Apotheker, wir kennen die Risiken von Arzneimitteln und wir sind in der Lage, etwas herzustellen“
G: „Kurz darauf folgte die Projektkooperation von Spits und ZiuZ. Ich habe keine Sekunde an unserer Lösung gezweifelt oder gedacht, dass sie scheitern würde.“
„Ich habe auch nie bezweifelt, dass das Sichtungsgerät das beste der Welt sein würde. In Oosterwolde errichteten wir ein tolles Gebäude, in dem mehrere Verpackungsroboter zur Herstellung von Medikamentenrollen für Apothekenpatienten standen. Zu der Zeit wurden alle Medikamentenbeutel von Hand überprüft, was ich immer für sehr bemerkenswert hielt. Aber auf lange Sicht war das nicht haltbar, und wenn man skalieren will, muss man das gut und professionell machen. Bei der Qualität wurden keine Abstriche gemacht.“
„Von Twan (Apotheker Spits Oosterwolde), der mit dir Volleyball gespielt hat, haben wir erfahren, dass du im Auftrag der Polizei Bildmaterial analysierst. Dann fragte uns jemand, ob wir das nicht auch mit Medikamenten machen könnten, und du hast zunächst nicht gesagt, dass du es nicht kannst.“
„Ich habe einen Abschluss in pharmazeutischer Instrumentenanalyse, die mit der ZiuZ-Technologie viele Gemeinsamkeiten hat. Außerdem bin ich Amateurfotograf. Diese Liebe zur fotografischen Abbildung habe ich in dem gesehen, womit ihr euch bei ZiuZ beschäftigt. Wir haben uns intensiv mit der Kamera und der Dunkelkammer auseinandergesetzt. Ich wollte nämlich, dass wir die Qualität des Lichts selbst bestimmen und so eine reproduzierbare gute Aufnahme machen können. Es ist dasselbe Prinzip, das wir in der Pharmazie gelernt haben, als wir uns mit Mikrobiologie beschäftigt haben. Man will ein steriles Produkt. Also muss man gleich zu Beginn sauber arbeiten, d.h. am Anfang eine so wenig wie möglich gestörte Aufnahme machen. Dann werden die Fehler auch besser erkannt.“
„Ich habe nie bezweifelt, dass das Sichtungsgerät das beste der Welt sein würde"
G: „Wie siehst du die Zukunft des Apothekers in den Niederlanden?“
K: „Der Unterschied zu meiner Anfangszeit ist, dass ein Apotheker damals finanziell unabhängig und stark war. Diejenigen, die heute ihren Abschluss machen, wollen zwar Gesundheitsdienstleister sein, arbeiten aber innerhalb kürzester Zeit für die größeren Konzerne. Und ehrlich gesagt geht es bei diesen Großbetrieben nicht in erster Linie um die pharmazeutische Versorgung. In den Niederlanden wurde zu viel von extrem großen Unternehmen aufgekauft, und es gibt nur noch wenige selbständige Apotheker. Die Krankenkassen müssen nun die Regiearbeit im Gesundheitswesen übernehmen, weil die Regierung sie nicht bewältigen kann. Aber es bleibt bei Applaus in der Coronazeit, danach haben es alle sofort wieder vergessen. Die Apotheker freuten sich über die Aufmerksamkeit, die ihnen manchmal zuteilwurde, haben jedoch nicht genug darauf geachtet, dass ihre gesamte Existenz in der Zwischenzeit ausgehöhlt wurde. Ein Apotheker hat nicht mehr viele Aufgaben. Apotheker stellen nichts mehr her und überprüfen nicht mehr. Sie liefern kein Stoma-Zubehör und kein Diabetes-Testmaterial mehr aus. Wundverband und Inkontinenzmaterial, dieses ganze Sortiment soll aus den Apotheken verschwinden, wenn es an den Krankenkassen liegt. Es lebe die Effizienz, Pflege ist nur ein logistisches Problem, so denken gesunde Menschen am Schreibtisch. Dieser Aderlass bedeutet einen Umsatzverlust von 25%. Infolgedessen wird die individuelle Apotheke immer eingeschränkter, wenn es darum geht, tatkräftig zu reagieren und auf moderne Pflegebedürfnisse eingehen zu können. Und wer jetzt nicht reagiert, wird feststellen, dass die Vertriebsfunktion der Apotheke in den kommenden Jahren weiter abnehmen wird. Patienten wird viel zu spät bewusst, dass ihre Apothekenversorgung verschwindet, so wie auch die minderwertige Qualität von Medikamenten aus Asien erst jetzt ans Licht kommt.“
„Apotheker wollen Pflege leisten, müssen aber etwas tun, um zu verhindern, dass ihre gesamte Existenz ausgehöhlt wird“
G: „Wie siehst du deine persönliche Zukunft?“
K: „Wir sind dabei, die Wolk Akademie für Forschung und Ausbildung in der Pharmazie zu gründen. Und wir arbeiten mit einem anderen Unternehmen zusammen, um mithilfe von künstlicher Intelligenz Rezepte zu überprüfen. Ziel ist das Herausfiltern der nicht-risikobehafteten Rezepte, damit der Apotheker sich auf andere Rezepte konzentrieren kann. Vor allem aber werde ich der Opa meiner Organisation und insbesondere der meiner Enkelkinder. Das ist meine Zukunft.“
Kees van der Graaf, Apotheker und Mitbegründer des Gesundheitszentrums Oosterwolde sowie SPITS Oosterwolde mit dem Friesischen Unternehmerpreis, den ZiuZ gewann und bei dem SPITS 2018 im Finale stand.