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INHOPE

ReportBox

INHOPE 报告框服务的主要目标是助力启动目前没有达到参与ICCAM计划所需的资源或运营水平的热线。 它让这些热线能够在他们的网站提供与公众互动的表格,而无需创建、运营、管理及维护后台系统。

热线的主要任务之一是确保公众可匿名向热线举报潜在的在线非法行为。 为此,发达国家的大部分热线在他们的网站上都设有可供公众用于输入与所述非法行为有关的信息的表格。 这些表格连接至由热线本身管理及维护的后台数据库。 报告将从这些数据库传输至INHOPE运行的ICCAM服务。  ICCAM将这些报告与已知的报告及已知的内容匹配,以免重复工作。 它让热线分析人员能够对报告进行分类,在涉及的热线之间分发报告及最终向互联网服务供应商和执法部门报告。 此外,ICCAM可保留已处理报告的历史及统计记录。

INHOPE ReportBox服务作为云服务实施。 若要使用该系统,ReportBox服务的用户可有多个选择: (1)设计可供公众输入信息的简单网页表格;(2)部署及将该表格纳入用户热线的网站;及(3)处理来自公众的报告。

当该表格成为热线网站的一部分后,公众可使用该表格向热线举报非法行为。 公众在表格中输入的信息作为报告存储在ReportBox所带数据库的热线特定部分。

除将表格添加至热线的网站外,对热线的IT架构并无其他更改。 对接收自公众的报告的所有处理将通过ReportBox的网站完成。 ReportBox的创建、运营、管理及维护由INHOPE负责。

Other than adding the form to the hotline’s website, there are no changes to the IT infrastructure of the hotline. All handling of reports received from the general public is done through the ReportBox’s website. The creation, operation, management and maintenance of the ReportBox is the responsibility of INHOPE.