Dans le cadre de sa mission, INHOPE sponsorise et soutient financièrement les activités de démarrage de nouvelles Hotlines en dehors de l’Union européenne. Le manque de ressources et de structure des Hotlines pour créer, exploiter, gérer et entretenir les systèmes informatiques nécessaires à leur fonctionnement constitue l’un des défis de cet effort d’expansion. Même s’il est relativement facile pour une Hotline de créer un site Web pour informer le grand public à propos du rôle qu’elle occupe, il devient plus difficile d’en assurer la sûreté et la sécurité dans son interaction avec ce même public. Ce dernier aspect est pourtant crucial pour qu’une Hotline directe puisse jouer son rôle et avoir un impact sur les crimes qu’elle combat.

The ReportBox does just that. It is a logical stepping stone for new Hotlines in organizing their IT systems in a secure, efficient and cost-effective manner. It will allow these Hotlines to have forms on their website to interact with the public, without the hassle of having to create, operate, manage and maintain the back-end systems.

ReportBox is implemented as a service in the cloud. In order to use the system, a Hotline employee has to open a web browser, navigate to the ReportBox’s website and log on. On this website, the user has three primary options: design a simple web form on which the public can enter information (1), deploy and include this form in the website of the Hotline (2) and process incoming reports from the general public (3).

Once this form is part of the Hotline’s website, the general public can use the form to report illegal activities to the Hotline. The information entered by the public on the form will be stored as a report in a Hotline-specific section in the database included in ReportBox.

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