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Pharmacies | 21.07.20 | minute(s) reading time
Réduire le risque dérreurs humaines tout au long du processus d’inspection

Johan van Duijne

Product Manager

Informations générales

Au fil des années, ZiuZ a apporté de nombreuses améliorations significatives au système de vision et à l’algorithme afin d’optimiser les performances de détection automatique et de couplage. ZiuZ s’efforce en permanence de développer de nouvelles améliorations dans ce domaine, mais la marge de manœuvre pour des améliorations majeures du système de vision se réduit toutefois de jour en jour.

 

Aux côtés d’un groupe de pharmaciens de premier plan, les risques restants pour le processus ont été analysés. L’une des conclusions émises est que le principal risque restant est le facteur humain. Les causes profondes varient. Parmi les exemples, nous retrouvons l’organisation de l’espace de travail, la fatigue liée aux tâches répétitives, la distraction et parfois le simple fait que « l’être humain fait des erreurs non délibérées ».

 

Comment les logiciels et les outils peuvent-ils aider l’utilisateur à éviter de faire des erreurs ?

ZiuZ a lancé un programme d’amélioration continue afin de faciliter la réduction du risque d’erreurs humaines tout au long du processus d’inspection. Certaines d’entre elles déboucheront sur des conseils et d’autres sur de nouvelles fonctionnalités logicielles qui aideront à prévenir les erreurs.

 

Les premiers résultats sont d’ores et déjà disponibles. Un bon exemple de ce qui a été réalisé est le lancement l’an dernier de la fonction de scan des flacons (scan des flacons de réserve) pour Photon. Si un médicament doit être ajouté à un sachet au cours du processus de réparation, l’utilisateur doit scanner le code-barres du flacon de réserve. Cela a permis de réduire considérablement le nombre de sachets réparés par erreur au poste de correction, et a donc immédiatement contribué à améliorer la sécurité des patients.

 

Une aide supplémentaire est en cours

Dans la version 1.13.x de Photon, de nouvelles fonctionnalités seront introduites pour aider l’utilisateur à mieux visualiser les sachets, et pour l’alerter d’une situation potentiellement dangereuse au moyen d’une demande de « double confirmation ».

 

Les suggestions sont toujours appréciées

Le développement ne s’arrêtera pas là. Votre avis, vos réactions et vos données sont nécessaires pour que les nouvelles fonctionnalités soient un succès. De plus, étant donné que nous travaillons continuellement sur de nouvelles idées, vos visions d’experts sont toujours très appréciées. Par conséquent, n’hésitez pas à nous contacter.

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